After Sales Digital Solution
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Módulos
Cuenta con 15 módulos que ofrecen un seguimiento 360° del proceso de servicio postventa. Los modulos ADS se integran con soluciones como DMS y Salesforce para mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente
Metodología
La gestión del proyecto se rige bajo la metodología SCRUM. El desarrollo del proyecto se rige bajo el enfoque DevOps donde los equipos de desarrollo y operaciones colaboran en la creación, prueba. Implementación y seguimiento del sistema.
Customer Journey Map
La gestión del proyecto se rige bajo la metodología SCRUM. El desarrollo del proyecto se rige bajo el enfoque DevOps donde los equipos de desarrollo y operaciones colaboran en la creación, prueba. Implementación y seguimiento del sistema.
Wireframes y prototipos
Marca y comunicación visual
Diseño de interfaz ADS
Tecnologías
Arquitectura
ADS funciona en Amazon Cloud. Aprovechará el poder y la escalabilidad de los servicios web de Amazon. Ejecutará todo el proceso a través de micro servicios conectados a las diferentes plataformas de Grupo Volkswagen.
Resultados
4 marcas
Implementados
2 Dealers
En piloto
3 Procesos
Digitalizados
Portafolio
